Persondatapolitik for batteribyen.dk

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne persondatapolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og opbevarer dine oplysninger, når du handler hos os eller besøger vores hjemmeside.

Oplysninger vi indsamler

Ved køb på batteribyen.dk

Vi har brug for følgende oplysninger for at kunne levere varen til dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere varen. Det kan være til fragtfirmaer eller andre samarbejdspartnere, som håndterer leveringen.

Ved brug af hjemmesiden

Når du besøger batteribyen.dk, indsamler vi også tekniske oplysninger:

IP-adresse
Browserindstillinger og enhedstype
Adfærd på hjemmesiden (hvilke sider du besøger, klik, interaktioner)
Cookie- og trackingoplysninger baseret på dit samtykke

Formål og retsgrundlag for behandlingen

Formål	Retsgrundlag (GDPR)
Gennemførelse af køb og levering af varer	Art. 6, stk. 1, litra b – opfyldelse af en kontrakt
Bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale	Art. 6, stk. 1, litra c – retlig forpligtelse (bogføringsloven)
Kundeservice uden for købsaftale	Art. 6, stk. 1, litra f – legitim interesse i at besvare henvendelser
Tracking, statistik og målrettet markedsføring	Art. 6, stk. 1, litra a – (samtykke via cookie-banner)
Nyhedsbreve og elektronisk markedsføring	Art. 6, stk. 1, litra a – samtykke

Automatiseret beslutningstagning og profilering
Vi anvender profilering som en del af vores markedsføringsaktiviteter. Det betyder, at vi automatisk analyserer dine data (fx besøg på hjemmesiden, købshistorik og interaktioner med vores e-mails) for at vurdere dine interesser og præferencer.
Dette bruges til at vise dig mere relevante annoncer og tilbud.
Vi træffer ikke beslutninger, der har retsvirkning eller i væsentlig grad påvirker dig, udelukkende baseret på automatiseret behandling.

Opbevaring af oplysninger

Personoplysninger ved køb opbevares hos Batteribyen.dk ApS i 5 år, hvorefter de slettes.
Tracking- og analyseoplysninger opbevares i op til 26 måneder, afhængigt af cookietypen.
Marketingoplysninger opbevares, så længe du har givet samtykke, eller indtil du trækker det tilbage.

Samarbejdspartnere og overførsel til tredjelande

Vi samarbejder med databehandlere, som opbevarer og behandler oplysninger på vores vegne. De må ikke bruge dem til egne formål.

Eksempler på databehandlere:

Google LLC (analyse og annoncering) – data kan overføres til USA.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram-annoncering) – data kan overføres til USA.
Microsoft Corporation (Bing Ads) – data kan overføres til USA.
Klaviyo Inc. (nyhedsbreve og marketing automation) – data kan overføres til USA.

Overførsel til tredjelande og sikkerhedsforanstaltninger
Når vi overfører personoplysninger til modtagere i tredjelande uden for EU/EØS (fx USA), sker det på baggrund af EU-Kommissionens Standardkontraktbestemmelser (SCC).
Vi vurderer løbende sikkerheden ved overførsler og kan implementere yderligere tekniske og organisatoriske foranstaltninger, såsom kryptering, pseudonymisering og begrænset adgang.
Du kan anmode om en kopi af SCC’erne ved at kontakte os på info@batteribyen.dk.

Cookiepolitik

Typer af cookies

Nødvendige cookies – får hjemmesiden til at fungere korrekt.
Statistikcookies – analyserer trafik og optimerer indhold.
Marketingcookies – målretter annoncer og måler effektiviteten af kampagner.

Avancerede trackingfunktioner

Facebook Advanced Matching

Ved accept af marketing cookies giver du samtykke til, at vi deler krypterede oplysninger (navn, telefonnummer, e-mail, adresse) med Facebook (Meta) for at forbedre annonceattribuering og oprette målgrupper. Du kan til enhver tid fravælge marketing cookies via vores cookiepolitik.

Google Ads

Ved accept af marketing cookies deler vi krypterede oplysninger (navn, telefonnummer, e-mail, adresse) med Google for at matche din profil og spore konverteringer.
Du kan administrere dine reklameindstillinger via Googles annonceindstillinger.

Bing/Microsoft Ads Enhanced Conversions

Ved accept af marketing cookies deler vi krypterede oplysninger (fx e-mail, telefonnummer) med Microsoft for at forbedre konverteringssporing.

Cookie Keeper og Master Cookie

Vi anvender Cookie Keeper med en Master Cookie (_sbp) til at genskabe cookies, der slettes før tid.
Indeholder ingen personoplysninger.
Hvis du vil slette cookies permanent, skal du også slette Master Cookien i din browser.

Bruger-ID baseret på e-mail

Når du indtaster din e-mail på vores hjemmeside, genererer vi et unikt Bruger-ID ved hjælp af Base64-konvertering til at forbedre din oplevelse. Base64-konvertering ændrer din e-mail til en streng af tegn, som gør den mere håndterbar for vores systemer, men det er ikke en form for kryptering.
Bruger-ID’et opbevares i op til 400 dage og kun, hvis du har accepteret marketing- og statistik cookies.

Klaviyo – Anonymous Visitor Tracking

Ved accept af marketing- og Statistikcookies aktiveres Klaviyo’s Anonymous Visitor Activity Backfill.
Funktionen gemmer oplysninger om din adfærd lokalt i din browser (fx sider, produkter, varer i kurv), før vi kender din identitet.
Når du senere identificerer dig (fx via nyhedsbrevstilmelding eller login), sendes disse data til Klaviyo og kobles til din profil, så vi kan give mere relevante anbefalinger, påmindelser og tilbud.
Funktionen bruges ikke til at identificere dig før tid eller indsamle følsomme oplysninger.

Klaviyo – Extended ID

Ved accept af marketing- og Statistikcookies aktiveres Extended ID, som gør det muligt at genkende dig, selvom Klaviyo-cookien er udløbet eller slettet.
Dette sker via en førsteparts-identifikator i din browser og bruges til at bevare historik, så du fortsat kan modtage relevante e-mails, påmindelser og anbefalinger.
Extended ID fungerer kun med dit samtykke og kan fjernes ved at slette alle cookies fra batteribyen.dk (inkl. Extended ID) og justere dine cookieindstillinger.

Google Consent Mode – Advanced Mode
Vi anvender Google Consent Mode i Advanced Mode, som gør det muligt at sende anonyme signaler – såkaldte cookieless pings – til Google, selvom du har afvist cookies til statistik eller markedsføring.

Når du ikke giver samtykke, gemmer vi ikke cookies til analyse eller annoncering. I stedet sendes små anonyme signaler til Google, som indeholder tekniske oplysninger om, at et besøg har fundet sted, uden at kunne identificere den enkelte bruger.

Disse cookieless pings kan indeholde:

Tidspunkt for besøget
Browser og enhedstype (user agent)
Hvilken side du kom fra (referrer)
Information om, hvorvidt linket til siden indeholdt et annonceklik (fx GCLID)
Om du har givet samtykke til forskellige cookietyper (fx statistik eller markedsføring)
En tilfældigt genereret værdi, der fornyes ved hvert sidebesøg

Disse signaler hjælper Google med at modellere manglende data, så vi fortsat kan få indblik i f.eks. hvor mange, der besøger hjemmesiden eller gennemfører et køb – også når der ikke sættes cookies.

Du kan læse den fulde tekniske beskrivelse her:
https://support.google.com/google-ads/answer/10000067

Vi anvender denne løsning for at kunne måle effekten af vores markedsføring på en privacy-first måde, hvor dine valg bliver respekteret.

Du kan se en fuld oversigt over vores cookies – herunder formål, udbyder og levetid – i vores cookiepolitik.

Dine rettigheder

Du har ret til:

Indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig.
Ret til at få rettet forkerte oplysninger.
Ret til sletning af oplysninger, der ikke længere er nødvendige.
Ret til at trække samtykke tilbage.

Kontakt os på info@batteribyen.dk.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du mulighed for at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

Hvis din henvendelse derimod vedrører selve købet af en vare eller tjenesteydelse hos os – fx levering, mangler eller fortrydelsesret – skal du i stedet rette din klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Web: www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage over både forbrugerkøb og databeskyttelse via EU-Kommissionens online klageportal.

Dataansvarlig

Batteribyen.dk ApS
Direktør: Lars Løvendahl-Hansen
E-mail: info@batteribyen.dk

Batteribyen.dk ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi er ikke forpligtet til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO) og har derfor ikke udpeget en sådan.